Antes de colocar um agente de IA para executar uma tarefa recorrente, teste o que ele faz quando falta informação. Um pedido incompleto ajuda a observar se a automação pede esclarecimento, registra a pendência ou segue adiante sem base suficiente. Esse comportamento precisa entrar no critério de aceitação.
Nos dias 22 e 23 de outubro de 2026, Microsoft Research e o centro AIMSEC, da Carnegie Mellon University, programaram um encontro em Nova York sobre avaliação e governança de agentes. A página oficial anuncia a participação de mais de 180 representantes de pesquisa, empresas, sociedade civil e governo.
Os organizadores propõem discutir métodos, ferramentas e desafios de avaliação em diferentes aplicações. Também preveem publicar sínteses de problemas em aberto, concordâncias e divergências após o encontro. Esse programa sinaliza uma agenda de pesquisa; ele não comprova a segurança de um produto nem estabelece, por si só, um padrão pronto para empresas adotarem.
Um ensaio para a sua automação
Minha recomendação é começar com uma tarefa pequena e observar tanto a entrega quanto as ações que o agente realizou. Considere um agente que prepara rascunhos de orçamento. Num caso de teste, você fornece serviço, quantidade e prazo. Em outro, retira a quantidade. Em um terceiro, informa dois prazos incompatíveis.
Antes de executar, escreva o comportamento esperado para cada caso. No pedido completo, o agente deve preparar o rascunho com os dados fornecidos. Nos demais, deve apontar a informação ausente ou o conflito e aguardar esclarecimento, sem enviar uma proposta ao cliente. Use dados fictícios e mantenha o envio externo desativado durante o ensaio.
Depois, confira o resultado e os registros disponíveis: qual informação o agente usou, que ação tentou executar e onde interrompeu o processo. Registre também quanto tempo você gastou revisando. Repita os casos para observar variações; um acerto isolado oferece pouca evidência sobre o comportamento nas próximas execuções.
Esse exercício é uma proposta editorial, não uma conclusão do encontro. Ele complementa a definição de o que conta como entrega numa automação e a escolha de quando encaminhar uma exceção a um responsável. Uma equipe pode usar os registros para decidir quais casos exigem revisão antes de ampliar o uso.
Escolha uma tarefa que você pretende automatizar, retire uma informação necessária do pedido e registre o comportamento esperado antes de executar o teste.
Fonte: programa oficial do encontro de Microsoft Research e AIMSEC, consultado em 23/10/2026.
